المساعدةHelp
الأسئلة الشائعةFrequently asked questions
إجابات قصيرة. وإذا احتجت شيء، نحن على واتساب.Short answers. If you need anything, we’re on WhatsApp.
كيف أطلب؟How do I order?
اختر من المتجر، أضف إلى السلة، ثم أرسل الطلب عبر واتساب. نرد عليك لتأكيد الدفع والتسليم.Choose in the shop, add to cart, then send the order on WhatsApp. We reply to confirm payment and delivery.
كيف أدفع؟How do I pay?
الدفع بالبطاقة على الموقع قريبًا. حاليًا نرسل لك طريقة الدفع عبر واتساب.Card payment on the site is coming soon. For now we send you how to pay on WhatsApp.
متى أستلم ملفات PDF؟When do I get the PDFs?
بعد تأكيد الدفع نرسل الملفات عبر واتساب أو البريد.Once payment is confirmed we send the files on WhatsApp or by email.
كيف أعرف المستوى المناسب؟How do I know which level to choose?
ابدأ باختبار المستوى المجاني، وسنقترح عليك المواد المناسبة.Start with the free placement test and we’ll suggest the right materials.
ماذا يشمل اشتراك الأعضاء؟What does membership include?
كل الألعاب، البطاقات الرقمية بالصوت، والقصص المتدرّجة. السعر: ٤٩ ريال شهريًا أو ٢٤٩ ريال سنويًا.All games, digital flashcards with audio and graded readers. Price: SAR 49/month or SAR 249/year.
كيف أحجز درسًا؟How do I book a lesson?
من صفحة الحجز اختر نوع الدرس وأرسل الطلب عبر واتساب، ونؤكد معك الموعد.On the booking page choose a lesson type and send the request on WhatsApp; we confirm the time with you.
هل المواد مناسبة للأطفال؟Are the materials suitable for children?
نعم، بطاقات الصوتيات مناسبة للأطفال والكبار.Yes. The phonics flash cards suit children and adults.
أين يُحفظ التقدّم؟Where is progress saved?
على هذا الجهاز فقط: الألعاب والقصص والاختبارات التدريبية.On this device only: games, stories and practice exams.
هل الاختبارات التدريبية رسمية؟Are the practice exams official?
لا. تدريب فقط، والنتائج ليست درجات رسمية. التفاصيل والمصادر في عن هذه الاختبارات.No. Practice only, and scores are not official. Details and sources: About these tests.
حقوق الصورImage credits
Photos: Julian Herzog (CC BY 4.0); Shixart1985 via Wikimedia Commons (CC BY 2.0), cropped. Emoji graphics by Twemoji (CC BY 4.0).Photos: Julian Herzog (CC BY 4.0); Shixart1985 via Wikimedia Commons (CC BY 2.0), cropped. Emoji graphics by Twemoji (CC BY 4.0).
تواصل معناContact us
أسرع طريقة: واتساب.The fastest way: WhatsApp.